Menu
Your Cart
Προκειμένου να μπορέσουμε να κάνουμε τον ιστότοπό μας όσο το δυνατόν πιο ελκυστικό χρησιμοποιούμε cookies. Εξακολουθώντας να χρησιμοποιείτε το Site μας, δηλώνετε ότι συμφωνείτε με τη χρήση των cookies.

Επιστροφές

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ-ΑΛΛΑΓΗ

Αλλαγές προϊόντων γίνονται στις εξής περιπτώσεις:

1.Πριν την αποστολή η εταιρεία μας προβαίνει σε ποιοτικό έλεγχο στα προϊόντα της. Εάν στην σπάνια περίπτωση παραλάβετε προϊόν το οποίο έχει ελάττωμα ή κάποια έλλειψη ενημερώστε μας άμεσα.
2. Εάν λάβετε διαφορετικό προϊόν από αυτό που έχετε παραγγείλει.
3. Εάν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν που έχετε λάβει για οποιοδήποτε λόγο.

Η επιστροφή του προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από
την ημερομηνία παραλαβής του κατόπιν συνεννόησης με τηλεφωνική επικοινωνία
στο 210 9958598 ή συμπληρώνοντας την φόρμα επιστροφής.

Στις περιπτώσεις 1 και 2 τα μεταφορικά επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρεία μας.
Στην περίπτωση 3 τα μεταφορικά έξοδα και τα έξοδα αντικαταβολής καθώς
και η διαφορά
που θα προκύψει από την νέα παραγγελία επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Παράλληλα το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα παραστατικά που λάβατε με την παραλαβή του (απόδειξη/τιμολόγιο, καρτελάκι προϊόντος, barcode).

Προσοχή τα προϊόντα που μετά τον έλεγχο δεν πληρούν τις άνω προϋποθέσεις, δε θα γίνονται δεκτά προς επιστροφή και θα επιστρέφονται ξανά πίσω με χρέωση παραλήπτη.


Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος με άλλο, το κόστος αλλαγής είναι 3.5 ευρώ.(εξαιρούνται οι βαλίτσες και τα είδη ταξιδιού που έχουν κόστος 7 ευρώ)
Η ευθύνη μεταφοράς της επιστροφής μέχρι την παραλαβή του από την εταιρεία μας βαρύνει τον αποστολέα.

1. Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία που είχε κατά
την παραλαβή από τον πελάτη.
2. Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει υποστεί φθορές ή άλλα ελαττώματα.
3. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από τα αντίστοιχα παραστατικά που ο
πελάτης έλαβε κατά την παραλαβή του (απόδειξη, τιμολόγιο).

Σε περίοδο εκπτώσεων στην αλλαγή, θα ισχύει η τιμή του προϊόντος που παραλαμβάνουμε και η τιμή του προϊόντος που θα αποστέλλουμε, την ημέρα της παραλαβής μας από εσάς. (επειδή οι τιμές αλλάζουν συχνά).

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Η πολιτική επιστροφής χρημάτων ακολουθείται στις παρακάτω περιπτώσεις:


Έχετε το δικαίωμα μετά την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από
την ημερομηνία αγοράς να αλλάξετε γνώμη για μία αγορά που έχετε πραγματοποιήσει.
Συγκεκριμένα, ο καταναλωτής έχει προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την
ημερομηνία αγοράς για να υπαναχωρήσει και να επιστρέψει το προϊόν στην αρχική του
κατάσταση συνοδευμένο από την απόδειξη αγοράς η τιμολόγιο, καρτελάκι και σε καμία περίπτωση δεν μπορεί 

να είναι χρησιμοποιημένο.

Από την πλευρά μας, η εταιρεία μας θα σας επιστρέψει τα χρήματα που πληρώσατε
για την αγορά του προϊόντος ,εντός 5-10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία όπου θα παραλάβουμε το προϊόν στα χέρια μας
στην τράπεζα την οποία θα μας υποδείξετε.Εντος του δέματος θα πρέπει να υπάρχει ΙΒΑΝ λογαριασμού και την τράπεζα του λογαριασμού και πλήρης ονοματεπώνυμο δικαιούχου.

Επιστροφή των χρημάτων αφορά μόνο την αξία του προϊόντος και σε καμία περίπτωση δεν περιλαμβάνει το κόστος μεταφοράς (τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής και το κόστος επιστροφής ).Σε περίπτωση δωρεάν μεταφορικών ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να επιμεριστεί το κόστος μεταφοράς που είναι 7 ευρώ για μικροδεματα,(3,5 για την αποστολή και 3,5 για την επιστροφή)και 15 εύρω για βαλίτσες και ειδή ταξιδιού(7,5 για την αποστολή και 7,5 για την επιστροφή).

Εάν ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει το προϊόν με δικη του μεταφορικη-courier επιβαρύνεται μόνο με το κόστος αποστολής(3,5 ευρώ μικροδεματα και 7,5 είδη ταξιδιού)Σε καμιά περίπτωση δεν επιστρέφονται δεματα με απλο ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ.


Μαξιλάρια ταξιδιού για λογούς υγιεινής και προστασίας δεν επιστρέφονται ούτε γίνεται υπαναχώρηση χρήστη.


Σε κάθε περίπτωση από τις παραπάνω, είναι αναγκαία η επικοινωνία με το 210 9958598 προκειμένου να σας δοθούν οδηγίες για τα βήματα της εκάστοτε διαδικασίας.

Η διεύθυνση αποστολής του επιστρεφόμενου δέματος είναι:

Αλεξιούπολεως 16 18 Αργυρούπολη 16452

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της με τηλεφωνική επικοινωνία στο (+30.210 9958598) 09:00-21:00, Δευτέρα έως Παρασκευή ή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@domusaccessories.gr. Η ακύρωση θα πρέπει να γίνεται έως τις 13:00 οπότε και αναχωρούν οι παραγγελίες με την courier.

Αναλυτικότερα:

Στην περίπτωση που έχετε παραγγείλει ένα προϊόν το πρωί θα πρέπει να το ακυρώσετε έως τις 13:00 της ίδιας μέρας.

Στην περίπτωση που έχετε παραγγείλει ένα προϊόν από το μεσημέρι και μετά και η αποστολή του θα πραγματοποιηθεί την επόμενη ημέρα, η ακύρωση θα πρέπει να γίνει έως τις 13:00 της επόμενης μέρας.